Qui sommes-nous
Le site internet https://phytofen.com est exploité par PHYTOFEN SARL, société de droit marocain au capital social de 80 000 MAD, dont le siège social est situé à Résidence Jasmin 3, Immeuble E4, Appartement 22, Tamesna – Témara, Maroc.
PHYTOFEN SARL est responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site internet.
Pour toute demande d’information concernant PHYTOFEN, ses activités ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre société à l’adresse électronique unique : phytofen@gmail.com.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site PHYTOFEN, notamment lors d’une commande sur notre boutique en ligne ou de l’envoi d’un message, nous pouvons collecter certaines données personnelles : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, ainsi que les informations relatives aux commandes.
Ces données sont utilisées notamment pour traiter les commandes, organiser les livraisons, assurer le service client et répondre aux demandes des utilisateurs.
Certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent également être collectées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Lorsque des comptes clients sont proposés, les informations nécessaires à leur création et à leur gestion peuvent également être collectées, notamment les coordonnées du client et son historique de commandes.
Pour les clients revendeurs, PHYTOFEN peut également traiter certaines informations professionnelles nécessaires à la gestion des relations commerciales et des conditions de vente individualisées.
Lorsque des clients situés à l’étranger nous contactent par l’intermédiaire du site internet, nous pouvons collecter les informations nécessaires pour répondre à leurs demandes. Les commandes internationales sont traitées directement avec PHYTOFEN, en dehors de la boutique en ligne.
Images et fichiers transmis
Les clients peuvent transmettre volontairement des photographies ou des documents à PHYTOFEN par WhatsApp ou par courrier électronique à l’adresse phytofen@gmail.com.
Ces fichiers et les éventuelles données personnelles qu’ils contiennent sont utilisés uniquement pour répondre aux demandes des clients, leur apporter des conseils ou assurer leur suivi.
Nous recommandons de ne pas transmettre d’informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de la demande.
Le site PHYTOFEN ne propose actuellement aucun téléchargement direct de fichiers par les visiteurs.
Cookies
Le site PHYTOFEN utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de sa boutique en ligne, notamment pour gérer le panier, faciliter les commandes et assurer la sécurité du site.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou améliorer l’expérience des visiteurs, sous réserve de leur consentement lorsque celui-ci est requis.
Lorsque vous accédez à la page de connexion du site PHYTOFEN, un cookie temporaire peut être utilisé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture du navigateur.
Lorsque vous vous connectez à votre compte sur le site PHYTOFEN, des cookies sont utilisés pour maintenir votre session et mémoriser certaines préférences d’affichage.
Ces cookies facilitent votre navigation et peuvent être supprimés lorsque vous vous déconnectez ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Contenus intégrés provenant d’autres sites web
Certaines pages du site PHYTOFEN peuvent contenir des contenus intégrés provenant d’autres sites web, notamment des vidéos, des images ou des articles.
Ces contenus intégrés se comportent de la même manière que si le visiteur consultait directement le site web dont ils proviennent.
Les sites web tiers dont proviennent ces contenus intégrés peuvent collecter des données personnelles vous concernant, utiliser des cookies et intégrer des outils de suivi supplémentaires.
Ils peuvent également analyser vos interactions avec ces contenus, notamment lorsque vous possédez un compte et êtes connecté à ces sites web.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Lorsque vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans le message électronique de réinitialisation.
PHYTOFEN peut également transmettre les données strictement nécessaires à ses prestataires techniques et logistiques, notamment pour le traitement des commandes, la livraison des produits et le fonctionnement sécurisé du site.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre des services concernés, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Durée de conservation des données personnelles
Les données personnelles collectées par PHYTOFEN sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, notamment le traitement des commandes, la livraison, le service client et, le cas échéant, la gestion des comptes clients.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l’exige, notamment pour répondre aux obligations comptables et fiscales ou pour la gestion d’éventuels litiges.
À l’expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.
Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit d’accès et de rectification de vos données.
Vous pouvez également demander leur suppression, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque ces droits sont applicables.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter PHYTOFEN aux coordonnées indiquées sur notre site internet.
Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est imposée par des obligations légales, notamment comptables ou fiscales.
Où vos données personnelles peuvent-elles être transmises ?
Les données personnelles collectées sur le site PHYTOFEN peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques et logistiques, notamment pour l’hébergement et le fonctionnement du site, le traitement des commandes et la livraison des produits.
Les informations communiquées à ces prestataires sont limitées à celles nécessaires à l’exécution de leurs missions. Leur traitement doit respecter les exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Selon les services numériques et les prestataires utilisés, certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors du Maroc. Ces éventuels transferts doivent respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.